Welkom op de website Hermod. Op deze website wil ik artikelen publiceren over het verbeteren van bedrijfsprocessen. Een bedrijfsproces kan gedefinieerd worden als de opeenvolging van activiteiten welke uitgevoerd worden om een product of dienst te leveren die een toegevoegde waarde heeft voor de klant. Deze keten van activiteiten wordt daarbij gekoppeld en gestuurd door beslissingen.
Bedrijfsprocessen groeien. In het begin was er een ondernemer die voor zichzelf begon. De ondernemer is naast het verkopen van zijn producten, of diensten, bezig met het inkopen van grondstoffen en het omzetten van die grondstoffen in het eindproduct. De onderneming is overzichtelijk, de ondernemer kan alles nog overzien en zelf uitvoeren.
Als de onderneming goed loopt groeit het bedrijf en worden mensen aangenomen die ieder een of meerdere eigen taken krijgen. Een persoon legt zich toe op het verkopen van het product, een ander op het inkopen van de grondstoffen. Een derde zet de grondstoffen om in het eindproduct. De ondernemer is nu een groot deel van zijn tijd bezig met het besturen van deze mensen.
Het gaat steeds beter met het bedrijf. De keuze uit artikelen wordt uitgebreid. Meer mensen worden aangenomen. Taken worden uitgebreid, opgedeeld, bij anderen ondergebracht, of verdwijnen. Inefficiënties treden op in het bedrijfsproces. De effectiviteit van het proces neemt af.
Wat zou gedaan kunnen worden om de efficiency en effectiviteit van het proces te verbeteren? Het inschakelen van een Business Process Re-Engineer (BPR) De BPR zal beginnen met het vastleggen van bestaande processen. Als deze zijn vastgelegd kan het echte werk gaan beginnen, het verbeteren. Deze website gaat over het verbeteren van processen. Ik ben Business Process Re-Engineer.
